Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

  1. QUI SOMMES‑NOUS

1.1 « Nous », « notre », « nos » ou « AC Timber Trading » désigne AC Timber Trading NV, dont le siège social est situé Vasco da Gamalaan 1, B‑9042 Gand, inscrite au RPR Gand, division Gand, sous le numéro d’entreprise BE 0400.114.805. Nous sommes le responsable du traitement pour ce qui concerne les données à caractère personnel que nous collectons dans le cadre de votre utilisation de notre site web. Les notions spécifiques qui ne sont pas définies dans la présente politique de confidentialité ont la signification attribuée dans le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel (« RGPD »).

1.2 La présente politique de confidentialité a uniquement pour objectif de vous fournir des informations concernant le traitement de données à caractère personnel dans le cadre de notre site web.

1.3 Notre site web, https://www.actimbertrading.com/, est la propriété de et est géré par Van Steenberge Invest NV. Pour plus d’informations, nous vous renvoyons à l’article 6 de la présente politique de confidentialité.

1.4 Votre vie privée est importante pour nous. C’est pourquoi nous avons élaboré cette politique de confidentialité afin de vous fournir des informations sur la collecte, la communication, le transfert et l’utilisation (« traitement ») des données à caractère personnel que vous partagez avec nous, ainsi que sur vos droits. Nous vous invitons dès lors à lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant notre site web et/ou en nous communiquant vos données à caractère personnel, vous marquez expressément votre accord quant à la manière dont nous collectons et traitons vos données à caractère personnel, telle que décrite dans la présente politique de confidentialité.

1.5 Si vous avez des questions, remarques ou plaintes concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données à caractère personnel, ou si vous souhaitez introduire une demande conformément à l’article 4 de cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter par l’un des moyens suivants :

  • Par e‑mail : klokkenluiders@vansteenbergeinvest.be
  • Par courrier : Van Steenberge Invest NV, Vasco da Gamalaan 1, B‑9042 Gand

1.6 Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 16 décembre 2025.

  1. COMMENT ET POURQUOI NOUS UTILISONS ET COLLECTONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

2.1 Les données à caractère personnel sont définies comme toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable. « Identifiable » se réfère aux données (telles que nom, numéro d’identification, données de localisation, etc.) qui permettent d’identifier directement ou indirectement une personne physique.

2.2 Nous collectons vos données à caractère personnel pour les finalités de traitement suivantes :

  • Gestion des clients (contrat)
  • Prestation de services : pour pouvoir répondre à votre question et exécuter correctement le contrat à conclure/conclu (contrat)
  • Marketing direct (intérêt légitime), envoi de newsletters (consentement)
  • Gestion des fournisseurs (contrat)
  • Facturation et administration (obligation légale) (intérêt légitime : tenue de la comptabilité)
  • Gestion du personnel (obligation légale) (intérêt légitime)
  • Exécution ou respect de la législation applicable (obligation légale) (intérêt légitime, par ex. introduction ou défense d’actions en justice)
  • Gestion et amélioration du site web, cookies (consentement)

2.3 Nous collectons les catégories suivantes de données à caractère personnel :

  • Données de contact : Si vous utilisez le formulaire de contact, il vous sera demandé de fournir les informations suivantes : nom, adresse, adresse e‑mail, numéro de téléphone, ainsi que les données que vous saisissez vous‑même dans le champ libre (veuillez ne pas indiquer de données sensibles, telles que données de santé, informations relatives à des condamnations pénales, ou numéros de compte bancaire). Si vous vous inscrivez à notre newsletter, votre adresse e‑mail vous sera demandée. Ces informations sont directement fournies par vous.
  • Informations d’utilisation : Nous traitons des données concernant votre utilisation de notre site web : adresse IP, identifiant et type d’appareil, source de renvoi, paramètres linguistiques, type de navigateur, système d’exploitation, localisation géographique, durée de la visite, pages consultées, ainsi que des informations relatives au moment, à la fréquence et au mode de votre visite. Ces informations peuvent être agrégées et nous aider à recueillir des informations utiles concernant l’utilisation du site web. Lorsque ces données d’utilisation sont anonymisées (et ne peuvent donc pas être associées à vous en tant que personne physique), elles ne relèvent pas de la présente politique de confidentialité. Ces données sont automatiquement collectées par votre utilisation du site web.

2.4 La base juridique pour l’utilisation de vos données à caractère personnel est indiquée entre parenthèses pour chaque finalité de traitement.

2.5 Lorsque la base juridique est le contrat ou une obligation légale, les données doivent être fournies afin de permettre l’exécution du contrat ou de respecter une obligation légale. En l’absence de ces données, la relation contractuelle ne peut pas être poursuivie.

2.6 Lorsque la base juridique du traitement est votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Cela n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant le retrait de votre consentement.

2.7 Lorsque la base juridique du traitement est notre intérêt légitime, vous avez le droit de vous opposer au traitement, tel que prévu à l’article 4 de la présente politique de confidentialité.

2.8 Vos données à caractère personnel ne seront utilisées que pour les finalités décrites à l’article 2.2 de la présente politique de confidentialité.

  1. CONSERVATION ET SUPPRESSION DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

3.1 Vos données à caractère personnel ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire pour atteindre une finalité spécifique. Comme il n’est pas possible de déterminer une durée précise à l’avance, la durée sera décidée comme suit :

  • Tant qu’une interaction peut être démontrée entre vous et AC Timber Trading (ou l’une de ses entités liées), les données seront conservées.
  • Lorsque cette interaction cesse, vos données seront encore conservées pendant deux ans, sauf si une période plus longue est imposée par la loi.

3.2 Si vous retirez votre consentement ou si vous vous opposez au traitement des données à caractère personnel, et que cette opposition est retenue, nous supprimerons vos données. Nous conserverons toutefois les données nécessaires pour respecter votre préférence à l’avenir.

3.3 Nous sommes néanmoins autorisés à conserver vos données à caractère personnel si cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales ou pour l’introduction, l’exercice ou la défense d’une action en justice.

  1. VOS DROITS EN TANT QUE PERSONNE CONCERNÉE

4.1 Le présent article contient un aperçu de vos principaux droits conformément au RGPD. Nous les résumons de manière claire et lisible.

4.2 Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, vous devez nous adresser une demande écrite conformément à l’article 1.5 de la présente politique de confidentialité. Nous nous efforçons d’y répondre sans retard excessif et, en tout état de cause, dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande. Si nous ne sommes pas en mesure de répondre dans ce délai d’un mois et que nous devons le prolonger, ou si nous ne pouvons pas donner suite à votre demande, nous vous en informerons.

Lorsque vous introduisez une demande d’exercice de vos droits, nous devons d’abord vérifier votre identité. En cas de doute raisonnable concernant votre identité, nous nous réservons le droit de vous demander une preuve d’identité.

L’exercice de vos droits est en principe gratuit. Si votre demande est manifestement infondée ou excessive, nous pouvons facturer des frais raisonnables tenant compte des coûts administratifs encourus. Dans ce même cas, nous pouvons également choisir de ne pas donner suite à votre demande. Vous serez alors informé des raisons de cette décision.

Droit d’accès

4.3 Si nous traitons vos données à caractère personnel, vous avez le droit d’accéder à ces données, ainsi qu’à certaines informations complémentaires telles que décrites dans la présente politique de confidentialité.

4.4 Vous avez le droit de recevoir une copie des données à caractère personnel que nous détenons vous concernant, pour autant que cela ne porte pas atteinte aux droits et libertés d’autrui. Le premier exemplaire est fourni gratuitement, mais nous nous réservons le droit de facturer des frais raisonnables si vous demandez plusieurs copies.

Droit de rectification

4.5 Si les données à caractère personnel que nous détenons vous concernant sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de nous demander de les rectifier ou de les compléter, en tenant compte des finalités du traitement.

Droit à l’effacement / droit à l’oubli

4.6 Vous avez le droit d’obtenir l’effacement de vos données à caractère personnel, sans retard injustifié, lorsque :

  • Les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées autrement ;
  • Vous retirez votre consentement et il n’existe aucune autre base légale pour le traitement ;
  • Vos données ont été traitées illicitement ;
  • L’effacement est nécessaire pour respecter une obligation prévue par le droit de l’UE ou le droit belge.

4.7 Il existe toutefois des exceptions à ce droit. L’effacement ne s’applique pas lorsque le traitement est nécessaire :

  • À l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information ;
  • Pour des raisons d’intérêt public dans le domaine de la santé ;
  • À des fins d’archivage dans l’intérêt public ou à des fins statistiques ;
  • Pour respecter une obligation légale ;
  • Pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice.

Droit à la limitation du traitement

4.8 Vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement (ce qui signifie que les données ne peuvent être conservées que par nous et utilisées uniquement à des fins limitées), lorsque :

  • Vous contestez l’exactitude des données, pendant le délai nécessaire à leur vérification ;
  • Le traitement est illicite et vous vous opposez à l’effacement, demandant à la place la limitation ;
  • Nous n’avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour la constatation ou l’exercice d’un droit en justice ;
  • Vous vous êtes opposé au traitement, dans l’attente de la vérification de la primauté de nos intérêts légitimes.

4.9 En plus de notre droit de conserver vos données, nous pouvons encore les traiter uniquement :

  • Avec votre consentement ;
  • Pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice ;
  • Pour protéger les droits d’une autre personne ;
  • Pour des raisons d’intérêt public.

4.10 Avant de lever la limitation du traitement, nous vous informerons.

Droit à la portabilité des données

4.11 Si le traitement repose sur votre consentement ou un contrat, qu’il est automatisé et que vous nous avez fourni vous‑même les données, vous avez le droit de recevoir ces données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Ce droit ne s'applique pas s'il porte atteinte aux droits et libertés d’autrui.

4.12 Vous avez également le droit de demander que vos données soient transférées directement à un autre responsable du traitement, lorsque cela est techniquement possible.

Droit d’opposition

4.13 Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données lorsque la base légale est :

  • L’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique ;
  • Notre intérêt légitime ou celui d’un tiers.

4.14 En cas d’opposition, nous cesserons le traitement, sauf si nous démontrons des motifs légitimes impérieux qui prévalent sur vos intérêts et libertés, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice.

4.15 Lorsque vos données sont traitées à des fins de marketing direct (y compris le profilage lié à ce marketing), vous pouvez vous y opposer gratuitement et à tout moment. Si vous vous y opposez, nous arrêterons immédiatement ce traitement.

Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle

4.16 Si vous estimez que le traitement de vos données viole la législation sur la protection des données, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, dans votre État membre de résidence habituelle, de travail ou du lieu de l’infraction présumée.

En Belgique, vous pouvez contacter :

  1. GARANTIES – COMMENT NOUS PROTÉGEONS VOS DONNÉES

Nous avons mis en place des mesures organisationnelles et techniques pour protéger vos données. Toutefois, aucune transmission électronique via Internet ou technologie de stockage ne peut être garantie à 100 % sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir que des tiers non autorisés (pirates, cybercriminels…) ne contourneront jamais nos mesures de sécurité.

  1. COMMUNICATION DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL À DES TIERS

6.1 Pour offrir notre site web, nous collaborons avec des prestataires de services qui traitent et stockent vos données :

  • Combell NV (fournisseur d'hébergement)
  • Digital Pulse NV
  • Pixel & Tonic (Craft CMS)

6.2 Si vous êtes client, il se peut que nous transmettions vos données à nos fournisseurs afin de vous fournir des services. Si vous êtes fournisseur, il se peut que nous transmettions vos données à nos clients.

6.3 Nous pouvons être tenus de fournir vos données à des fins légales. Nous pouvons également transmettre vos données si cela est nécessaire pour protéger les intérêts vitaux d’une autre personne.

6.4 Notre site utilise des plugins de réseaux sociaux permettant de partager du contenu ou d’accéder à nos canaux. Les réseaux sociaux concernés sont : Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter (X) et YouTube. Si vous cliquez sur un tel lien, ces plateformes peuvent collecter des données vous concernant.

6.5 Vous êtes libre de suivre ou non nos pages. Nous ne sommes pas responsables du traitement effectué par ces plateformes, qui agissent en tant que responsables du traitement. Nous vous conseillons de consulter leurs politiques de cookies et confidentialité.
Liens utiles (susceptibles d’être modifiés) :

  • Facebook : http://facebook.com/about/privacy
  • Instagram : https://help.instagram.com/155833707900388
  • LinkedIn : http://linkedin.com/legal/privacy-policy
  • X : https://x.com/nl/privacy
  • Google+ : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
  • Vimeo : https://vimeo.com/privacy
  • Pinterest : http://policy.pinterest.com/en/privacy-policy
  • YouTube : https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en
  1. TRANSFERT DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Lorsque vos données sont traitées en dehors de l’Espace économique européen, nous mettons en place les garanties nécessaires conformément au RGPD.

  1. COOKIES

Notre site utilise des cookies. Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique en matière de cookies disponible sur notre site.

  1. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente est toujours consultable sur notre site web.